Nuevos Principios de Gestión de la Calidad

Uno de los cambios que se han observado en la nueva Norma ISO 9001:2015 es que se redujo a 07 los actuales Principios de Gestión de la Calidad.

Los principios deben ser la base para crear una cultura alineada a una buena gestión de la calidad en la organización-

Los nuevos principios de la gestión de la calidad serán:

– Enfoque al Cliente

– Liderazgo

– Participación del personal

– Enfoque Basado en Procesos

– Mejora

– Toma de decisiones basada en la evidencia

– Gestión de las relaciones

El vídeo explica cada uno de estos principios, con el fin de entenderlos y hacer fácil su  aplicación  en las organizaciones

Experto en Gestión Empresarial. Presidente TecniGerencia. Fundador Red Internacional ISO Expertos. Representante del ERCA (European Register of Certificated Auditors).

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